2026.03.31

【Dify】WorkflowとChatflowの違い｜どっちを選ぶ？

ながみえ

Difyで生成AIアプリを作るさい、迷いやすいのが「Workflow」と「Chatflow」のどちらを選ぶかです。

どちらもノードをつないでアプリを組み立てる点は共通していますが、向いている使い方はかなり異なります。

たとえば、ユーザーと会話をしながら案内したいのか、それとも入力された内容をもとに決まった処理を実行したいのかで、選ぶべきタイプは変わります。

ここを曖昧なまま進めてしまうと、あとから「思っていた動きと違った」と感じやすくなります。

この記事では、WorkflowとChatflowの違いを初心者向けにわかりやすく整理しながら、「結局どちらを選べばよいのか」を判断しやすい形で解説していきます。

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まず結論｜会話を続けたいならChatflow、処理を流したいならWorkflow

Difyの公式ドキュメントでは、Chatflowは会話型のアプリ向け、Workflowは単発の処理や自動化向けのアプリとして案内されています。

つまり、ユーザーとのやり取りを続けながら回答を組み立てたいならChatflow、入力を受け取って順番に処理し、結果を返したいならWorkflowを選ぶのが基本です。

違いをひと目でつかむために、まずは全体像を表で見てみましょう。

比較項目	Chatflow	Workflow
向いている用途	問い合わせ対応、対話型案内、ヒアリング	要約、翻訳、分類、整形、自動処理
基本の動き	会話を続けながら回答する	入力を受けて処理し、結果を返す
文脈の扱い	会話の流れを引き継ぎやすい	基本的に1回ごとの処理として扱う
画面のイメージ	チャット形式	フォーム実行型
初心者の判断軸	会話を作りたいか	処理フローを作りたいか

Chatflowの大きな特徴は、会話の文脈を保ちながらやり取りを続けられることです。

一方のWorkflowは、入力された内容に対して決まった手順で処理を進めるのが得意です。

迷ったときは、ユーザーと対話し続ける体験を作りたいのか、それとも処理をきれいに流す仕組みを作りたいのかを基準にすると判断しやすくなります。

前者ならChatflow、後者ならWorkflowと考えると、最初の選択で大きく外しにくくなります。

WorkflowとChatflowの違いを3つで比較

ここからは、WorkflowとChatflowの違いをもう少し具体的に見ていきます。

どちらもノードを組み合わせてアプリを作る点は共通していますが、実際に設計してみると「何を作りたいのか」によって向き不向きがはっきり分かれます。

まずは全体像を表で確認してから、それぞれの違いを順番に整理していきましょう。

1. 得意な用途の違い

いちばんわかりやすい違いは、何を得意としているかです。

Chatflowは会話型のシナリオ向け、Workflowは自動化やバッチ処理向けとして説明されています。

つまり、ユーザーとの対話を通じて答えを返したい場面ではChatflowが向いており、決まった入力に対して順番に処理を実行したい場面ではWorkflowが向いています。

たとえば、社内FAQボットや学習サポートのように、質問内容に応じて答え方を変えたいアプリならChatflowが自然です。

一方で、記事の要約、文章の校正、問い合わせ文の分類、ファイルをもとにした処理のように、ある程度決まった流れで結果を出したいならWorkflowのほうが作りやすくなります。

2. ユーザー体験の違い

次に大きいのが、実際に使う人の体験です。

Chatflowは会話を続けながら使うチャットアプリの形になり、会話の文脈を保ったままやり取りしやすくなります。

それに対してWorkflowは、基本的に「入力して実行し、結果を受け取る」使い方が中心です。

単発実行やバッチ処理が前提になっており、会話を重ねるというより、1回ごとの処理を安定して回す体験に向いています。

つまり、ユーザーにとって自然なのがチャット画面か、実行フォームのような画面かという違いがあるわけです。

3. 設計の考え方の違い

作る側の視点で見ると、設計時の考え方もかなり異なります。

Chatflowでは「この質問のあとにどう返すか」「会話の流れをどうつなぐか」を意識して組み立てます。

会話をまたいで状態を持てる仕組みもあり、同じセッション内で文脈を引き継ぎながら応答を調整しやすいのが特徴です。

一方のWorkflowでは、「入力を受けたあと、どの順番で処理するか」を中心に考えます。

ノードを順番につないで処理を流したり、必要に応じて分岐や並列実行を組み合わせたりしながら、結果までの手順を明確に設計していく形です。

会話の流れよりも、処理の再現性や見通しのよさが重要になるため、業務自動化との相性がよくなります。

ここまでをひとことでまとめると、Chatflowは「会話をどう進めるか」を考えるための仕組みで、Workflowは「処理をどう流すか」を考えるための仕組みです。

この違いを押さえておくと、アプリを作る前の段階でかなり選びやすくなります。

Chatflowが向いているケース

Chatflowは、ユーザーとのやり取りが1回で終わらず、会話を続けながら答えを組み立てていくアプリに向いています。

入力された内容だけを単発で処理するというより、前の発言や流れを踏まえて応答したい場面で使いやすく、公開後も会話履歴を持つチャット形式の画面として扱いやすいのが特徴です。

どういう場面で相性がよいのか、代表的な例を表で整理すると次のようになります。

使い方の例	Chatflowが向いている理由
問い合わせ対応アプリ	直前の質問を踏まえて返答しやすい
学習サポートアプリ	理解度に応じて追加説明や言い換えがしやすい
ヒアリング型アプリ	質問を重ねながら必要な情報を集められる
案内・相談アプリ	会話の流れに合わせて提案を変えやすい

たとえば、社内向けの問い合わせアプリを作る場合、ユーザーは最初から必要な情報をきれいに整理して入力してくれるとは限りません。

「この機能はどこにありますか」「ログインできません」「このエラーは何ですか」といった曖昧な質問から始まることも多くあります。

そうしたときに、Chatflowであれば会話を続けながら確認を重ね、状況に合った答えへ少しずつ近づけていけます。

また、学習支援や相談系のアプリとも相性がよいです。

ユーザーが「もっと簡単に説明して」「別の例でも教えて」と続けて聞ける形にしておくと、単発の出力よりも満足度が上がりやすくなります。

会話の途中で変数を保持したり、やり取りの文脈を使って返答を調整したりしやすいため、対話そのものが価値になるアプリではChatflowの強みが出やすくなります。

逆に言えば、「毎回ほぼ同じ流れで処理したい」「会話よりも結果の安定性を重視したい」という場合は、ChatflowよりWorkflowのほうが合うことがあります。

Chatflowを選ぶべきか迷ったら、「前の発言を踏まえて返す必要があるか」をひとつの判断基準にすると選びやすくなります。

Workflowが向いているケース

Workflowは、入力された内容に対して決まった手順で処理を進めたいときに向いています。

会話を重ねながら答えを調整するというより、「この順番で処理して、この結果を返す」という流れをはっきり作りたい場面で使いやすいタイプです。

公開後の画面もフォームベースになりやすく、1回ごとの実行結果を扱いやすい構成になっています。

イメージしやすいように、Workflowと相性のよい用途を表にまとめると次のようになります。

使い方の例	Workflowが向いている理由
文章の要約アプリ	入力文を受けて一定の流れで要約しやすい
翻訳・校正アプリ	毎回ほぼ同じ処理を安定して実行しやすい
分類・判定アプリ	ファイルの種類ごとに処理を分けやすい
ファイル処理アプリ	会話の流れに合わせて提案を変えやすい
一括処理アプリ	複数データをまとめて処理しやすい

たとえば、文章を要約したり、入力文を整形したり、問い合わせ内容をカテゴリごとに分類したりするアプリは、Workflowと相性がよいです。

こうした用途では、ユーザーとの会話よりも「どんな順番で処理するか」のほうが重要になります。

入力を受け取り、必要なら分岐させ、最後に結果を返すという流れを組みやすいため、業務で使う実用的なアプリを作りやすくなります。

また、ファイルを扱うアプリにも向いています。

たとえば、アップロードされたファイルの種類に応じて処理を分けたり、配列データを順番に処理したりといった流れを作りやすく、文書処理や複数データの自動処理とも相性がよくなります。

ひとつずつの入力を処理するだけでなく、同じ処理を繰り返し回したい場面でも扱いやすいのがWorkflowの強みです。

さらに、定期実行や外部サービスとの連携を前提にした自動化でもWorkflowは使いやすくなります。

決まった時間に処理を走らせたり、外部イベントをきっかけに処理を始めたりといった構成を取りやすいため、「人が毎回チャットで指示するアプリ」よりも「仕組みとして動かす処理」に向いています。

日報作成、データ整理、通知前の整形処理のような業務自動化を考えているなら、Workflowから検討するのが自然です。

迷ったときの選び方｜初心者向け3つの判断基準

ここまで読んでも「自分の作りたいアプリはどちらに近いのだろう」と迷うことはあると思います。

そんなときは、機能の多さで選ぶのではなく、アプリの使われ方に注目すると判断しやすくなります。

Chatflowは会話を続ける使い方に向いており、Workflowは1回ごとの処理やバッチ実行のような使い方に向いているため、まずはその違いを基準に考えるのがわかりやすいです。

迷ったときは、次の3つの視点で見ると選びやすくなります。

判断基準	Chatflowが向きやすい場合	Workflowが向きやすい場合
会話の継続が必要か	前の発言を踏まえて返したい	その場の入力だけで処理できる
やりたいことが定型処理か	やり取りに応じて答えを変えたい	毎回ほぼ同じ流れで処理したい
最初の1本として作りやすいか	対話型アプリを作りたい	業務自動化や文章処理を作りたい